图1
2017年元旦过后，我收到河南邮友挂号寄来的一枚定时递明信片，签收时发现明信片上加贴了一枚40分邮票（图1）。我感到诧异：挂号明信片的资费不正好是邮资图的面值3.8元吗？为什么要加贴呢？这显然不符合现行资费。
于是，我向邮友了解详情。他的答复是：交寄时营业员解释说，此片只限于本省城市与城市之间交寄，外省交寄不在此列，只能当普通挂号信交寄，所以要加贴40分邮票。营业员还指给他看明信片左下方的“温馨提示”第4条：“本次定时递信件收寄及投递范围限省内地市以上城市城区，为同城业务。超出投递范围的定时递信件将按照普通挂号信件处理。”
听了答复，我既对这位营业员的解释感到无语，更为明信片设计者的“懒政”汗颜。此次发行的定时递邮品包括明信片和贺卡封，而二者上的“温馨提示”文字却一字不差。按理，设计定时递明信片时，应将“温馨提示”中的“信件”都改为“明信片”才对。遗憾的是，设计者却没有这样做，而是把定时递贺卡封的提示文字原封不动地照搬到了定时递明信片上。其结果是向营业员将挂号明信片当作挂号信收寄提供了错误的依据，导致了不符合现行资费的邮品的产生。
从这枚明信片还可以看到，所贴挂号签条少量遮挡了邮政编码框格和邮资图。按照邮政规定，挂号签条应贴在邮政编码框格和邮资图之间的空白处。经实测，定时递明信片邮政编码框格和邮资图之间的空白距离是43毫米，而挂号签条的长度是47毫米，整整长了4毫米，无法按规定正常粘贴，给营业员标准化操作带来不便；有的营业员只好将挂号签条改贴到其它部位。这也属于设计时考虑不周。
中国邮政集团公司决定，自2016年12月1日起在国内挂号信函和挂号印刷品邮件收寄件人信息中增加电话号码。定时递明信片和定时递贺卡封是中国邮政发行的第一套在收件人和寄件人姓名下方印有填写手机号码的框格的邮资封片，并要求“必填”。但在定时递明信片上，手机号码框格每个只有3.5毫米X3.5毫米，框格太小，间距也太近，填写时必须小心翼翼，稍不留神就写到外面来了，这对于平时惯于大笔挥毫或眼神不好的人来说，很不方便。在图1所示明信片上，填写寄件人的手机号码时由于框格太小，书写错位，最后一位数字写到了框格外面。如果设计者亲身体验一下如何填写手机号码，或许能有所改进吧？
图2
图3
图4
图5
图6
2017年定时递是试点开办的同城业务，从交寄投递范围来看显得过于狭窄，而从时间上看也不尽人意。发行定时递封片的初衷是结合农历新年（春节）时点，以“书信拜年，心意如约而至”为主题，满足大众对节庆礼仪消费的需求。但是投递时间却不是在春节期间，而是在春节之前的1月20日至25日，比春节早了4天至1周，似不合情理。前些年，上海、武汉、淮南等地均开办过当地的同城定时递业务，都是承诺“元旦投递”、“春节投递”、“大年初一送达”等，这样做更符合大众的节庆礼仪习惯（图2－6）。再者，规定的定时递封片交寄时间是2016年11月1日至2017年1月15日，即便是最后一天（1月15日）交寄，那么最早也要到1月20日才能送达，作为同城业务居然要在邮路上走5、6天，岂不是太慢了？图6是安徽省淮南市利用1992年贺年（有奖）明信片开办的“拜年专递”实寄片，属于当地的同城定时递业务。从上面的邮戳可见，1992年2月3日（除夕）该市望峰岗支局收寄，2月4日（春节）投递到该市市中心的洞山街道。既然在25年前就能做到同城业务次日送达，且在节日期间投递，为什么在道路、交通、通信等各方面更加发达的今天却做不到了呢？
定时递封片是试办的新业务，受到了用户的欢迎，今后理当继续开办下去。人们常说“细节决定成败”。希望今后认真做好定时递业务的每一个细节，使它锦上添花，越办越好。
作者致谢：部分图片由陈晓鹏提供。
——刊于《上海集邮》2017年第 期
